• 投訴數量: 5 3 5 3 3
  • 咨詢數量: 8 8 4 4 6
  • 代理數量: 9 0 3 5 5

品牌名稱:萬和

所屬企業:廣東萬和新電氣股份有限公司

主營產品:廚電

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處理速度:很快

滿意程度:未評分

歷史投訴總量: 17

萬和售后服務太差

訂單號:20190522161558503285

買的萬和燃氣熱水器,沒過保就壞了一次,修好后一年又壞了。說是報單24小時內就有人聯系,實際上沒有。打催了以后才有維修師傅聯系,說是當天下午來維修,結果放了鴿子沒來。又催了一次,師傅上門來一看就說主板和顯示板都壞了,在業主沒在現場和同意的情況下擅自把熱水器里面的配件拿走了。后經詢問專業人士說熱水器很大可能只是水流傳感器壞了。后向萬和服務熱線投訴幾次,沒有任何回復,現在熱水器還是壞著沒修,里面的配件也不知道被帶走了多少。這就是萬和的售后服務,誰買誰后悔。

楊**

2019/5/22 16:15:58 電話:150******** 嚴重不滿意
  • 流程
  • 發表投訴
  • 內容審核
  • 企業交涉
  • 處理完畢

總關注量:2595

游客

萬和的客服態度太差,維修費用太貴,二仟多一個配件,貴得嚇死人了!回復

*
  • 楊**

    安裝亂收費,不給票據,為什么安裝一下要六百多人民幣?[詳情]

    2019.03.21
  • 王**

    購買萬和熱水器不到半個月,屢次不能通電,嚴重影響了我們的正常生活,質量問題賣家也不予理睬,撥打售后也是遲遲不來維修,來了也是匆匆敷衍了事,沒過幾天同樣的問題再次出現,而且是多次出現,可見質量問題堪憂...[詳情]

    2019.01.29
  • 李**

    才買了半個月 就開熱水不到兩分鐘就沒有熱水了 打一直都沒有人理我[詳情]

    2018.08.04
  • 張**

    買完歐普后未能安預約時間安裝,好不容易有師傅了,但來的師傅居然不知道安裝圖紙,到了現場才滿世界開始找圖紙,混亂不堪。我認為該企業管理極其混亂,且不專業。[詳情]

    2019.07.03
  • 劉**

    2019年6月1號在淘寶買了臺海爾洗衣機,凌晨0到1點可以領到600元天貓卡,可是那天我們社區網絡被人剪掉了,導致用流量,我也是個孕婦應該不能熬夜,可是為了能搶到600元的天貓卡很累的撐到了0點,可是淘寶擠不進去...[詳情]

    2019.06.26
  • 關**

    618期間在京東上花了幾天的時間,對比了很多家的商品,在法恩莎新恒通專賣店購買了兩套花灑,收到貨后發現商品做工粗糙,與頁面描述不符,與商家聯系后,商家一直不承認商品的質量問題[詳情]

    2019.06.25
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