• 投訴數量: 5 3 5 5 7
  • 咨詢數量: 8 8 8 0 7
  • 代理數量: 9 0 8 9 5

品牌名稱:好萊客衣柜

所屬企業:廣州好萊客創意家居股份有限公司

主營產品:衣柜

服務電話:400-889-0800

查看品牌官網點擊了解詳情

處理速度:一般

滿意程度:嚴重不滿意

歷史投訴總量: 34

設計錯誤

訂單號:20190105144335586273

我在廣西省桂林市聯坤家居好萊客店定制了一套衣柜,20000萬左右。在安裝的時候發現主臥衣柜做長了,已經把廁所門套掩住了,設計師說讓我們出50元錢給安裝師傅把邊裁掉卡進去。我們不同意。然后設計師說他出50元錢。我們不同意,畢竟柜子定制好了會跟隨我們幾十年,我們一不想影響美觀,二不想自己心里不舒坦。因此,我們最后協商7天內,最晚10天把柜子兩邊和兩個門都改小,退差價,或者返廠重做,退貨。設計師當場也表示可以。然后現在三天過去了,板子都還沒拉回去。是不是好萊客都這樣,全款收了就再不理人了?這樣下去能做多久?早知如此,不如選擇全友,至少人家的服務是一級棒。

李**

2019/1/5 14:43:35 電話:180******** 嚴重不滿意
  • 流程
  • 發表投訴
  • 內容審核
  • 企業交涉
  • 處理完畢

總關注量:7735

安然

好萊客的店長太差勁了,完全是坑騙消費者,我們也是今年剛定制的好萊客衣柜,說的衣柜里加什么都不加錢的,說的死死的,結果交了定金以后,再去設計的時候,抽屜,衣通,還有鞋柜的套盒都要另外加錢,拉手也是指定的不收費,當我們要退費的時候就找人給我們打電話拉關系講她們品牌的好處來忽悠我們,最后同意定她們的,但安裝完,衣柜的深度不做夠,打電話問,又不承認。再后來發現連拉直器都沒給我們安裝,店長的解釋是衣柜不到2米4就不需要安裝,設計師說不到2米一不需要安裝,但她們又空口承諾不管有沒有拉直器她們都是終身質保的,讓我只管放心,我大家說我能放心嗎,昨天給廣州廠家打電話,說她們只能和許昌的好萊客店協商,期待結果回復

游客

兩個億都出了還在乎這點小錢?回復

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  • 陳**

    我在好萊客交了1300的鞋柜全款,最后我去上門店告訴我沒有這筆訂單,自己在紅星美凱文店私自收錢,不帶消費者上正規地方交費,而且店員和經理態度非常惡劣,告訴我愛上哪告都沒用,我現在手里有交錢的訂單缺不認,...[詳情]

    2019.11.13
  • 王**

    我們是2019年2月14號在好萊客訂了次臥榻榻米及衣柜定制,當時交了1萬5,承諾我們45天,后來快一個月過去了,我們都還沒見到設計圖,后來3月9號去辦了退款,又承諾我們說半個月之內退錢給我們,一直到了3月25號,還...[詳情]

    2019.03.25
  • 郭**

    所以家具都是好萊客的,當時定的時候說的都是好萊客,結果的櫥柜不是好萊客的,和好萊客門店的人聯系他們不承認,最后承認了說好萊客的櫥柜太貴,我們負擔不起,打投訴不管[詳情]

    2019.01.26
  • 秦**

    2020年3月28日在陜西省延安市寶塔區圣明宮建材市場訂購宏陶瓷磚,訂的時候營業員告訴我們,說地磚貼完了以后可以退補貨,裁瓷磚的時候留3到5塊,最后都給我裁了,也沒有留,我們貼轉完了以后不給我們退貨,都是他...[詳情]

    2020.04.27
  • 郭**

    用不到1年的油煙機電機壞了,櫻雪派人來看了,速度是挺快的,師傅說更換電機,結果師傅申請了電機.5天沒給發貨出來,我又聯系了客戶兩次才給發。。。電機好不容易到了,師傅又上門,然后發現油煙機后蓋的螺絲不見...[詳情]

    2020.03.30
  • 王**

    19年4月購買兩個蘇泊爾坐便,12月13日半夜聽到一聲巨響,轉一圈沒發現,次日早上五點半去衛生間發現坐便蓋裂開,然后給售后打又聯系代理商,2020年1月17日收到坐便蓋(物業代收),卻沒有零件,19號晚安裝好,要使...[詳情]

    2020.01.19
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